علوم وتكنولوجيا

تعرف على طرق إصلاح مشاكل كاميرا الويب بنظام ويندوز 10

إصلاح مشاكل كاميرا الويب ، فى حالة تعطلت كاميرا الويب فى نظام التشغيل ويندوز 10 أو توقفت فجأة، قد يكون لاسباب عديدة منها: عدم وجود برنامج التشغيل الخاص بها بعد التحديث، أو برنامج الحماية من الفيروسات يمنع الكاميرا من العمل، أو إعدادات الخصوصية لا تسمح لبعض التطبيقات بالوصول إلى الكاميرا.

تعرف على طرق إصلاح مشاكل كاميرا الويب بنظام ويندوز 10

أولًا: لماذا لا تعمل كاميرا الويب؟

عند قيامك بمحاولة تشغيل الكاميرا، من الممكن ان ترى كود خطأ كـ 0xA00F4244 أو 0x200F4244 مع رسالة “لا يمكننا العثور على الكاميرا” ولا تعد تلك البيانات مفيدة بحد ذاتها، وها فانت مطالب بإجراء بعض الخطوات استكشاف الاخطاء وإصلاحها.

فنظام التشغيل ويندوز يقوم بالعادة بتثبيت برامج التشغيل بشكل تلقائى عند اكتشاف اجهزة جديدة ، ولكن فى حالة قمت بالترقية إلى ويندوز 10، فأحيانا عليك تحديث برامج تشغيل الأجهزة يدويا، وقد تجد أن بعض التطبيقات الخاصة بمتجر ويندوز 10 تدعم طرز كاميرا الويب الاحدث فقط.

ولذلك فمن الممكن ان يكون جهازك القديم غير متوافق تماما، ورغم ذلك فلا تزال معظم برامج اجهزة الحاسوب المكتبية والمحمولة تدعم الكاميرات القديمة، ولابد هنا من التنويه على ان ويندوز 10 يشتمل على ميزة تعمل على تعطيل كاميرا الويب الداخلية، فيعد ايقاف تشغيلها فى حالة عدم الاستخدام فكرة رائعة لحماية خصوصيتك.

ثانيًا: ماذا تفعل عندما لا تعمل كاميرا الويب:

من الممكن ان تختلف الخطوات المطلوبة لاستكشاف اخطاء عدم عمل الكاميرا وإصلاحها قليلا بالاعتماد على اصدار ويندوز الخاص بك، ولكن تنطبق الكثير من الاخطاء التالية على كل كاميرات الويب وانظمة التشغيل:

1- تأكد من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات:

أحيانا قد تتداخل برامج مكافحة الفيروسات مع كاميرات الويب، فعليك التحقق من اعدادات البرنامج، أو اذن استخدام كاميرات الويب.

2- وصّل كاميرا الويب بحاسوب آخر:

فى حالة كنت تستخدم كاميرا خارجية، فعليك القيام بتوصيلها بجهاز آخر للتحقق من أنها تعمل، وفى حالة ظهور مشاكل تشغيل بالكاميرا بعد توصيلها بجهاز آخر، فيعد ذلك الوقت المناسب لشراء كاميرا ويب جديدة.

3- تحقق من اتصال الجهاز:

فى حالة كنت تستخدم كاميرا خارجية، فعليك التأكد من توصيلها بالحاسوب المكتبى او املحمول بشكل صحيح ، عن طريق التأكد من الكابل، أو فصل الكاميرا وتوصيلها مرة اخرى.

4- تحقق من منفذ USB:

قد تحدث مشكلات الاتصال لسبب متعلق بالحاسوب الخاص بك، فهنا حاول توصيل جهاز طرفى آخر بمنفذ USB لاستبعاد ذلك الاحتمال.

5- تأكّد من تفعيل الكاميرا الصحيحة:

فى حالة لديك كاميرا مدمجة وكاميرا ويب خارجية متصلة، فمن الممكن ان يتم الخلط بينهما وقت الاستخدام، ولذلك فعليك التأكد من إعدادات التطبيق، وقم بالبحث عن خيار تحديد الكاميرا المفضلة.

6- استشر الشركة المصنعة:

فيما يخص كاميرات الويب الخارجية، قم بمراجعة دليل المستخدم او موقع الشركة المصنعة للحصول على الكثير من الارشادات.

7- غيِّر إعدادات النظام:

يمكنك القيام بذلك عن طريق التالى:

• من خلال زر الماوس الايمن قم بالضغط على زر start بالزاوية اليسرى السفلية من شاشتك ، ثم قم بتحديد الاعدادات من القائمة.
• قم بالضغط على خيار الخصوصية Privacy .
• قم بتحديد الكاميرا Camera ، في الجزء الأيسر.
• تحقق من تفعيل خيار وصول إلى الكاميرا لهذا الجهاز Camera access for this device، و السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا Allow apps to access your camera.

• قم بالتمرير للأسفل، وبعدها اختيار التطبيقات التي بإمكانها الوصول إلى الكاميرا للتحقق من تفعيل التطبيق الذي تريد استخدامه.
• قم بإغلاق قائمة الإعدادات.
• من خلال زر الماوس الأيمن، انقر فوق زر (ابدأ) في الزاوية اليسرى السفلية من شاشتك، واختر إدارة الأجهزة Device Manager .
• قم بالنقر نقرًا مزدوجًا فوق (الكاميرات)، وبعدها انقر نقرًا مزدوجًا على اسم الكاميرا لفتح الخصائص Properties.
• قم بالبحث في مربع حالة الجهاز تحت علامة التبويب عام، وذلك للتحقق من تفعيل الجهاز، ولو لم يكن ذلك، اخرج من قائمة الخصائص، واضغط بزر الماوس الأيمن على الجهاز، وبعدها قم بتحديد تفعيل الجهاز Enable Device .

8- تحديث برنامج التشغيل:

لو لم تتمكن من حل المشكلة من خلال الخطوات السابقة، قم بتحديث برنامج التشغيل، عن طريق التالى:

• انقر بزر الماوس الأيمن على خيار الكاميرات Cameras ، فى شاشة إدارة الأجهزة.
• قم بتحديد الكاميرا ، ثم اضغط بزر الماوس الأيسر لإظهار القائمة.
• قم باختيار تحديث برنامج التشغيل Update driver، من القائمة المنسدلة، ثم اتبع الإرشادات.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى