كيف نجعل الأشياء الصغيرة نقاط تحول فى حياتنا

كيف نجعل الأشياء الصغيرة نقاط تحول فى حياتنا – أحمد صبرى عفيفي

كيف يمكن لفكرة بسيطة أو شئ دقيق أو تفصيلة صغيرة فى حياتنا أن تتحول وتنتشر بشكل كبير ووبائى وتتفشي بين جميع الأوساط الإجتماعية فى لحظة معينة فيما يعرف بنقطة التحول.
الوباء الإجتماعى للأفكار
يعبر عن الإقبال المتزايد على سلعة أو منتج أو سلوك أو خدمة معينة بشكل مرضي ويقرر جموع الشعب إمتلاكها أو الإشتراك فيها ويصل الأمر لحد تبني الفكرة نفسها من قبل المستهلكين.
قوانين تحول الفكرة الصغيرة لنقطة تحول
يوجد ثلاثة أشياء يجب توافرهم في الفكرة الغير عادية ويمكن إجمالهم فى النقاط التالية:
1- أن تحدث الفكرة فارق كبير وتعديل في حياة المستهلكين.
2- أن يكون التحول للفكرة بشكل لحظي ولا يستغرق وقتاً طويلاً.
3- أن تكون الظروف المحيطة بالفكرة (البيئة) مناسبة وقابلة للتطبيق فيها.
عوامل إنتشار الفكرة (قوانين العدوي)
القانون الأول هو قانون الأقلية وهو يعتمد على وجود عدد قليل من الأشخاص المشهورين أو الذين يمتلكون دائرة معارف كبيرة ويقومون بنشر الفكرة بشكل سريع وكبير ويطلق عليهم (الموصلون) أما الصنف الثاني من الأشخاص يطلق عليهم (أصحاب الخبرة) ولهم القدرة على جمع وتحليل المعلومات ثم تقديم ما توصلوا إليه من نتائج بصورة مناسبة وإستنباط التأثير والمردود من الفكرة على المستهلكين والصنف الأخير منهم وهم ( مندوبى المبيعات) الذين لهم القدرة على إقناع المستهلك بشراء المنتج لذلك تم التركيز على إستخدام مبدأ “باريتو 20/80” وفيه يتم إختيار 20% من الأشخاص المؤثرين كما ذكرنا وإقناعهم بالفكرة ثم يقومون بنقل الفكرة بنسبة 80% لذلك فنسبة 80% من النتائج تعتمد على 20% من الأسباب والقاعدة تقول (إعمل بذكاء وليس بجهد) لذلك حدد 20% من النقاط الأساسية للإقناع لتصل إلى 80% من الأهداف.
القانون الثانى وهو قانون الإلتصاق وفيه يفضل أن يلتصق المنتج بالمستهلك كالمغناطيس ثم تحدد لماذا يرغب الناس في شراء منتجك تحديداً وما هى ميزته التنافسية وهل يمكن إجراء بعض التعديلات عليه لتحقق عائد وجدوى أكبر أم لا؟
القانون الثالث الخاص بإختيار المناسبة لتطبيق الفكرة من حيث إختيار الظروف والوقت المناسب لتطبيقها فلا يمكن بيع أفضل المبردات في القطب الشمالى لعدم حاجة المستهلكين إليها.
كذلك تجربة “النافذة المكسورة” فى نيويورك وكيف لاقت رواجاً لزيادة الآمن في البلدة بعد فاصل كبير من التحريات وتم التوصل إلى أن الإهتمام بإصلاح النوافذ المكسورة فى الطرق العامة يقلل من معدلات الجريمة ويشعر اللصوص بأن كل شئ وإن كان هين تحت سيطرة وحماية الدولة.
وفى الختام, يمكن إيجاز ما سبق بأن الاشياء البسيطة مهمة فى حياتنا قد لا ندرك ذلك بسبب قلة تأثيرها ولكن لو توافر لها الطرح والظروف المناسبة لعرضها بطريقة تجذب المستهلكين لأصبحت نقطة تحول كبيرة قادرة على تغيير جزء من عالمنا الخاص أو من يعيش إلى جوارنا لو حالفنا التوفيق.
المصدر
كتاب مالكوم جلادويل “نقطة تحول” وموقع أخضر وسطرين.